Como ustedes saben, el año pasado obtuvimos la Certificación ISO 9001–2000, y cada año, tenemos que pasar una “Auditoria de Seguimiento”, para verificar que mantenemos las exigencias al día y que cumplimos con todos los requisitos.
Parte de lo que debemos mantener en todas las Unidades son :
- El Listado de Registros (formatos, registros y controles).
- Registro de NO Conformidad (reporte de fallas nuestras, operativas y administrativas)
- Propiedad del Cliente (listado de equipos asignados a Seguridad ).
Todos esos formatos, deben estar actualizados a la fecha.
Otra parte de la auditoria, consta de preguntas orales a los LIDERMANs, sobre: Política de calidad, Objetivos de Calidad, Visión, Misión, Valores y Cultura General sobre la empresa. Es decir los Agentes, deben estar preparados para contestar correctamente las preguntas que les haga el auditor.
Por último, verifican el estado de las armas y que SOLO porten armas, los que tienen Licencia a su nombre; de lo contrario, las armas deben estar guardadas en un lugar seguro de la Garita.
Es obligación de todos los miembros de JV, esforzarse para que la empresa, mantenga la Certificación siempre, ya que nos sirve para demostrar al mercado que, nuestros estándares de procesos cumplen con las exigencias ideales de Calidad. |
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Tenemos la obligación de pasar satisfactoriamente la Auditoria de Seguimiento del ISO 9001–2000.
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Los LIDERMANs deben portar el arma siempre, no importa que no tengan su licencia al día.
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Tenemos que estar preparados en conocer e interpretar la política de Calidad, Objetivos de Calidad, Visión, Misión, Valores, y otros para las preguntas que el auditor nos haga .
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Los formatos “Listado de Registros”, “Registro de NO conformidad” y “Propiedad del Cliente”, deben estar actualizados, son parte de la revisión .
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