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Hace unos días, hemos recibido un reclamo muy serio de uno de nuestros clientes, debido a que uno de los Liderman, sin considerar para nada la empresa y mucho menos respetar los activos y equipos del cliente, manejó sin permiso un vehículo y por supuesto, terminó chocándolo contra la pared.

Sabemos que una de las 12 consignas permanentes es:

“Nunca tocaré, manipularé o haré uso de equipos y materiales del cliente” .

Lo cual significa que no tenemos autorización para maniobrar ningún vehículo o equipo, los mismos que normalmente hacen que se pierda al cliente y que los costos que asumimos sean muy altos.

Si algún compañero en general observa que un mal Liderman comete una falta o incumple con alguna de las 12 consignas, tiene la obligación de detenerlo y reportarlo. En este caso, se ha tomado acciones correctivas con todos los agentes que estuvieron cubriendo servicio el día del incidente.

La empresa tomará medidas muy drásticas en estos casos, tanto para el que comete la falta, como para los que lo permiten o no hacen nada para impedirlo.