No hay nada peor para un cliente, que escuchar decir a un Liderman :

• “Yo no sé, porque soy nuevo”, o
• “Yo no sé, porque soy descansero”, o
• “Yo no sé, porque no es mi  turno”, o
• “Yo no sé, porque no soy de ésta Unidad”.

Esas respuestas son una ¡¡ vergüenza !!, dejan a la persona que   pregunta, más desconcertada que al inicio.

Se supone que un Liderman, tiene la mejor de las preparaciones y capacitaciones, y por ello debe saber TODO.
Si hay algo que no sabe por algún motivo justificado, debe contestar:

• “Ahora lo averiguo señor” y luego correr para dar la respuesta correcta.

En resumen, nuestros clientes esperan lo mejor de nosotros, desde acciones hasta informaciones, y es nuestra obligación saberlo o averiguarlo en el momento.

¡¡ Eso es Liderman !!