_
Nuestra mejor herramienta para mantener cada vez un mejor nivel de servicio y alcanzar la calidad esperada por nuestros clientes, es la Capacitación.
Es por eso que, en el Perú, capacitamos 4 veces al año en aulas y Centro de Instrucción a nuestro personal, dos de ellas, a partir de éste año, se llamarán : “La semana de Capacitación” (en Lurín), dónde todos los Lidermans, participaran obligatoriamente, en su día de descanso.
Es decir, todos los que descansan lunes, asisten el lunes, los que descansan martes, asisten el martes, y así sucesivamente, hasta el domingo inclusive.
Adicionalmente a éste programa, existen las Instrucciones Bimensuales en Provincias, las capacitaciones diarias en los relevos y las capacitaciones por zonas o por cada planta donde se presta el
servicio.
En Ecuador, tenemos programas similares, dónde cada 2 meses, se capacitan a todos los Lidermans de ambos turnos en aulas, adicionalmente a las instrucciones puntuales en cada puesto de Vigilancia.
A éstos programas se añaden los cursos de computación, de manejo (para obtener licencia ó brevete) y los cursos de inglés.
Por último, tenemos la capacitación a través de nuestra WEB, con temas mensuales obligatorios (Lidernet) y el banco de preguntas del Liderman Premiun.
Cómo se observa, continuaremos siempre dándole prioridad al profesionalismo de nuestra gente. |