Uno de nuestros principales Valores es “Trabajo en Equipo” y  eso significa el ayudarse el uno al otro, para que al final, el  resultado del servicio esperado por nuestros clientes sea  más que satisfactorio. Para eso, ambos turnos e incluso cada  turno, debe preocuparse por que cada uno de sus  compañeros realice las labores según lo establecido y no se  salga de los lineamientos básicos de los Valores y las  consignas fundamentales (las doce Consignas Básicas).

Los Supervisores, Jefes de Grupo, Inspectores de Patrimonio  y Encargados de Unidad, son al final Responsables de lo que  se haga o no se haga bien. Es decir, las cosas buenas y  acciones meritorias de algún Liderman son reconocidas al  propio trabajador que las realiza, pero, resalta al Líder o  encargado también. Del mismo modo, cuando ocurre una  falla en el servicio o se presenta algún reclamo del cliente, si  bien es cierto el error puede ser puntual de un solo Liderman, la responsabilidad recae en las líneas de Liderazgo.

NO podemos evadir la responsabilidad, incluso al final, el mayor responsable de todo es nuestra Compañía. Por lo tanto, debemos trabajar juntos, preocuparnos por fiscalizarnos entre nosotros (en el buen sentido de la palabra, no se trata de controlarnos permanentemente); pero si se trata de estar atentos a que nuestros compañeros sepan lo que tienen que hacer y si es necesario capacitarlos para que sean más eficientes. Asimismo, estar atentos a malos elementos para corregirlos y evitar faltas graves que lamentar.

Todo error de una persona, afecta al 100% del equipo y la empresa. La responsabilidad al final demanda un excelente control y supervisión, y la capacidad de alertarnos de cualquier acción personal de alguien del equipo que pueda ocasionar que todos nos afectemos.